ServiceNav 3.8 – Acquittement en masse – Evolutions module MAP – plugins

Retour à l’actualité

Avec la version 3.8.0, le dashboard MAP continue de s’étoffer, avec la personnalisation en masse des services unitaires et leur ajout depuis un équipement, ainsi que la personnalisation du rendu des équipements.

L’acquittement en masse d’éléments, dans l’exploitation technique, est également proposé.

Enfin, de nouveaux modèles de services unitaires autour des technologies NUTANIX, sont disponibles.

Environ 50 évolutions fonctionnelles, évolutions techniques et correctifs ont été réalisés.

La mise à jour sur ServiceNav SaaS fera l’objet d’une communication séparée.

Vous trouverez ci-dessous le détail de cette nouvelle version.

Nouveautés et améliorations

Collecter des données de supervision – ServiceNav Box

VSWA-7573 Apache-Tomcat-Application-Status : Statut d’une application web dans Tomcat
VSWA-9562 [Plugin][Box] MS-WIN-ServicesStatus – contrôle l’état d’un service Windows (Powershell version)
VSWA-9892 Global-Java-JMX-NoPostCollect : collecte et contrôle de valeurs obtenues par JMX sans post collecte
VSWA-9897 [Plugin Box] Nouveau modèle MS-WIN-ServicesList-Started-Regex pour permettre l’utilisation des regex dans la recherche des services
VSWA-9549 [plugin][box] GLOBAL-PS-Statut – Contrôle générique powershell pour contrôle de statut sur une liste d’objet
VSWA-9578 BACKUPEXEC-status-SQL : prise en compte d’une période de lancement pour éviter des faux positifs et détecter des jobs qui ne se sont pas lancés
VSWA-9560 [plugin][box] MS-WIN-ServicesAuto – Contrôle l’état des services windows en démarrage automatique (version powershell)
VSWA-9861 [Plugin Box] Nutanix-Cluster-Latency
VSWA-9860 [Plugin Box] Nutanix-Cluster-StorageUsage
VSWA-8309 [Plugin Box] Nutanix-Host-CpuUsage

Collecter des données de supervision – ServiceNav Agent

Non applicable.

Configurer la supervision

VSWA-9950 [Back-End] Synchronisation de la configuration des CI

Superviser

VSWA-9975 [Back-End] Mis en place les tests unitaires dans la chaîne d’ingestion Storm
VSWA-9954 [Back-End] Ingestion des données de supervision pour les vues exploitation technique

Organiser le Support Client autour du website de support

Non applicable.

Rapports

VSWA-9985 [Rapport de disponibilité] Modification logo Service Utilisateurs

Dashboard

VSWA-7949 Carte interactive : ajouter un service unitaire depuis l’icône représentant un équipement
VSWA-9984 Personnalisation en masse des services unitaires
VSWA-10211 [Map] : Ajout de services utilisateurs masqués
VSWA-9946 Utilisation des mots clés [name] & [companyName] depuis l’inspecteur
VSWA-10330 Modification UX de l’inspecteur sur la cartographie
VSWA-5802 Personnaliser le rendu d’un equipement

Intégration

VSWA-9484 Intégration ticketing avec Artis.net 2.6

Fonctions transverses
VSWA-10266 [Back-End] Fiche de détail : prendre en compte les informations hard et soft
VSWA-10207 Nombre d’équipement et services dans la recherche
VSWA-9815 [Back-End] Synchronisation de la configuration des étiquettes
VSWA-9818 [Back-End] Synchronisation de la configuration des catégories d’équipements
VSWA-9822 [Back-End] Synchronisation de la configuration des catégories de services

Correctifs

Collecter des données de supervision – ServiceNav Box

VSWA-10270 [Plugin][Box] Modèle IBM-Blade-SystemHealth : exclusion de certains messages d’erreur non fonctionnelle
VSWA-10213 [PluginBox] Problème avec la récupération des N° de série sur les switchs HP stackable 5xxx
VSWA-9445 Global-Selenium-Scenario – check_selenium : typo
VSWA-6620 [Plug-in]IBM-AS400-i5_JobStatus_IN_Subsystem :mise à jour du fichier java TravailInSSSysteme.class
VSWA-10772 [Plugin][Box] program « check_ps_ms_exch_DAG_replication.ps1 » : erreur dans le code de retour

Collecter des données de supervision – ServiceNav Agent

Non applicable.

Utiliser la mobile app ServiceNav

Non applicable.

Configurer la supervision

VSWA-9521 [Services Utilisateur Cloud] Visibilité des dépendances pour les clients
VSWA-9906 Fiche de configuration de modèle de service : replacer « par 60 secondes » par « minute(s) »

Superviser

VSWA-10201 Météo des services – Carte des dépendances d’un service utilisateur : les fiches de détails sont ouvertes en arrière plan
VSWA-9357 Création d’un ticket sur un équipement avec ticket déjà existant – Le message d’information n’est plus présent
VSWA-9931 L’onglet dépendances de la fiche de détails d’un équipement ne s’ouvre pas depuis le dashboard
VSWA-9363 MS-WIN-Check-Files-Age : test sur le répertoire incorrect
VSWA-9805 le logo du client est remplacé par celui d’un autre client à chaque mise à jour de celui-ci

Intégration

Non applicable.

Organiser le Support Client autour du website de support

VSWA-9862 Filtre sur Actions/Demande d’assistance – Liste des participants limitée

Rapports

VSWA-8926 Rapport – Analyse de la capacité : Format des dates de période erroné
VSWA-8163 Personnalisation de rapport : la marge du champ date ou titre du rapport sur la page de garde est ignoré

Dashboard

Non applicable.

Intégration

Non applicable.

Backoffice Sage CRM

Non applicable.

Fonctions transverses

VSWA-9874 Mot de passe  : correctif sécurité

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